Fala galera,
Ontem durante a aula surgiu um assunto bastante interessante, "O conceito de marketing atual" ou como prefiro chamar o MKT para você! (De onde tirei isso? Hahaha!)
Entre teorias e conceitos, um verdadeiro "manual de instruções" que em minha opinião serve para o mesmo que todos os manuais, referência, nada mais. Uma frase que me chamou a atenção:
"A venda só termina quando o cliente compra de novo". O quê seria isso?
No ambiente de negócios atual, seja qual for o seu ramo você tem que lidar com um mercado globalizado e dinâmico onde quem manda é o cliente. E quem sobreviverá a esse cliente? Quem o conquistar, compreendendo e atendendo suas necessidades, desejos e valores. E para isso deve-se identificar barreiras de compras e buscar maneiras de contorná-las sendo cooperativo com eles, pois quem mantém a decisão de compra?
Você tem o poder! Isso mesmo! Você cliente. O mercado está aos seus pés.
Seguindo essa linha de raciocínio, vemos a busca de um mercado cada vez mais competitivo e com oportunidades de ousar para conquistar! (ousar para conquistar... Hum... Gostei disso!)
E como conquistar o cliente? Não acho que exista uma fórmula específica.
Cada caso deve ser estudado separadamente, de forma flexível e proativa.
Como diz o tio da churrascaria:
“Servir bem para servir sempre e com uma variedadezinha de salada para quem gosta!”
Identifique potenciais, se adapte ao cliente, tenha planejamento e seja honesto para conquistar. (Pois se você não mantiver sua promessa após a venda de que adianta tudo isso?)
